Tổng hợp các phương pháp bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Published on July 18, 2019

Góc nhìn chung về các hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Mục đích của các shop bán lẻ, công ty, doanh nghiệp khi lựa chọn bán hàng trên các trang thương mại điện tử là nâng cao số lượng đơn hàng cũng như doanh thu cửa hàng .

Hoạt động kinh doanh mới này được nhiều người sử dụng bởi những ưu điểm và sự thuận tiện của nó, hơn nữa khả năng hỗ trợ người bán và mua hàng của nó cũng cao hơn hình thức kinh doanh truyền thống .

Hiện nay ở Việt nam có rất nhiều kênh thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada, Adayroi,… với nhiều chính sách và ưu đãi đa dạng, hoạt động trên nhiều lĩnh vực hướng tới nhiều đối tượng khách hàng khác nhau . Có thể thấy rằng sự phát triển của thương mại điện tử trong vài năm trở lại đây và chắc chắn rằng nó có thể tiếp tục duy trì thể mạnh của mình trong nhiều năm tới nữa .

>>> Xem thêm: Máy Ép Trái Cây – Kinh doanh siêu lợi nhuận từ bán 5 mặt hàng này trên shopee

Đúc rút những kinh nghiệm kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử

Tuân theo chính sách và quy định của các kênh

Không có trang thương mại điện tử nào là không có những chính sách và quy định dành cho những người bán hàng và mua hàng . Là các chủ shop trên sàn giao dịch thương mại điện tử chung bạn phải tuyệt đối tôn trọng chính sách của từng đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người mua và người bán để giải quyết các tình huống phát sinh .

Bạn phải đảm bảo có những dữ liệu quản lý khách hàng

Đừng để mình bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ các dữ liệu về khách hàng và lịch sử bán hàng trên hệ thống khi bạn kinh doanh trên các trang thương mại điện tử . Thay vào đó bạn nên sử dụng các phần mềm khác để lưu trữ và ghi chép lại các dữ liệu để đến khi có sự cố xảy ra có thể dùng đối chiếu .

 

 

Các trang thương mại điện tử sẽ dựa vào những thông tin đơn hàng giao thành công, số tiền thu hộ nhận được,… để đánh giá và thanh toán, quyết định mức độ uy tín của các shop, vì thế cần phải quản lý theo dõi cần thận để hoạt động bán hàng chuyên nghiệp và mở rộng hơn .

>>> Xem thêm: Son Môi – Các yếu tố này là chìa khóa giúp bạn đặt giá thích hợp cho các sản phẩm kinh doanh trực tuyến

Trên điện thoại có các ứng dụng của trang thương mại điện từ mà bạn có thể sử dụng

Đa số các kênh thương mại điện tử đã có các ứng dụng tương ứng trên điện thoại di động để tạo cho người dùng những trải nghiệm tốt hơn . Ứng dụng này giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi các đơn hàng, tiến trình vận chuyển một cách thuận tiện và nhanh chóng, vì vậy với vai trò là người bán hàng bạn nên cài đặt chúng .

Hơn nữa, bạn có thể tiết kiệm được khá nhiều thời gian đăng lại sản phẩm vì một số ứng dụng hiện nay có khả năng đồng bộ sản phẩm từ website, Facebook lên gian hàng của sàn của bạn .

Nên xử lý đơn hàng thật nhanh, trong vòng 24h

Xu hướng tâm lý của khách hàng là quyết định trong thời gian ngắn nhưng họ cũng rất hay thay đổi . Và việc hủy đơn hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử lại rất nhanh gọn và dễ dàng mà không mất chi phí gì .

Do đó, khi có đơn hàng bạn phải xử lý nhanh nhất có thể với các bước: gọi cho khách hàng xác nhận, đóng gói hàng và sau đó gửi tới cho đơn vị vận chuyển . Sau khi đã tiếp nhận đơn hàng, trong vòng chưa đến 24h bạn đã phải thực hiện xong các việc này .

>>> Xem thêm: Card Màn Hình – Bán hàng trên các trang thương mại điện tử và các chiến lược thực hiện